CS 리더스(Leaders) 관리사 취득 방법(자격활용, 시험정보)
1. CS 리더스 관리사란? CS Leaders 관리사는 한국정보평가협회에서 주관하는 고객 만족 서비스 분야의 국가공인 민간자격시험입니다. CS Leaders는 매너 및 예절 교육 중심의 과거 고객 서비스에서 발전하여 서비스의 정의, 경영학, 리더십, 마케팅 기법, 고객만족도평가, 서비스 실무 등 기업 또는 개인을 대상으로 하는 고객만족 서비스 마케팅의 수행능력을 입증할 수 있는 객관적 자료로 평가되고 있으며, 고객 응대가 필요한 매장이나 기업, 단체 등의 서비스 업계에서 필요성이 높아지고 있습니다. 2. CS 리더스 자격 활용 CS Leaders 관리사는 고객응대 서비스가 필요한 현장(매장, 백화점, 기업, 은행, 호텔, 사무실 등)에 취업할 수 있습니다. 또는 항공사 승무원이나 철도 승무원, 기업체 ..
2023. 1. 13.